Kiralama öncesi ve sonrası ürün sorumlulukları
Ürün bilgilerini kontrol et
Kiralama kararı vermeden önce ürün adı, marka, görsel, açıklama, teknik özellik, kiralama süresi ve fiyat bilgilerini dikkatlice incelemen önerilir.
Kullanım amacına uygun seçim
Her ürün farklı kullanım senaryoları için uygundur. Spor aleti, ev aleti veya elektronik ürünlerde kullanım alanı, kapasite ve teknik beklentiler ürün detayında değerlendirilmelidir.
Teslimat ve kurulum bilgisi
Teslimat koşulları ürün grubuna, adrese ve operasyon uygunluğuna göre değişebilir. Kurulum gerektiren ürünlerde teslimat öncesi adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması önemlidir.
Ürünü özenli kullanma
Kiralanan ürün, kullanım talimatlarına uygun ve özenli şekilde kullanılmalıdır. Hasar, arıza veya beklenmeyen durumlarda destek ekibine gecikmeden bilgi verilmelidir.
İade öncesi hazırlık
Kiralama süresi sonunda ürünün aksesuarları, kabloları ve teslim edilen parçalarıyla birlikte hazırlanması beklenir. Eksik veya hasarlı parçalar süreç değerlendirmesine dahil edilebilir.
Destek bildirimi
Ürünle ilgili hasar, arıza, teslimat sorunu veya kullanım desteği ihtiyacında iletişim sayfasından ya da hesap panelinden destek talebi oluşturabilirsin.